Syarat Layanan

1. Istilah

• Layanan: aplikasi Bizkita POS untuk Android, server untuk sinkronisasi dan laporan, email laporan bulanan, dan halaman pembayaran di bizkita.com.
• Organisasi: akun usaha milik merchant, berisi satu atau beberapa outlet.
• Pengguna: orang yang masuk ke aplikasi dengan peran Pemilik, Admin, Staf, atau Kasir.
• Karyawan outlet: orang yang dicatat pada penjualan untuk keperluan komisi, dengan atau tanpa akun login.
• Paket: Free, Standard, Premium, Ultra, Master, atau Master++, dengan batas dan fitur yang tercantum di bizkita.com.

2. Layanan

• Aplikasi berjalan di Android 8.0 ke atas dan mencatat penjualan, shift, kas, stok, dan pelanggan di perangkat lebih dulu. Data dikirim ke server setiap 15 menit saat ada koneksi, setelah transaksi, dan saat koneksi kembali.
• Masuk pertama kali di perangkat baru, dashboard Laporan, dan sebagian pengaturan — antara lain tarif pajak, struk, outlet, pengguna, karyawan, dan membership — memerlukan internet.
• Perangkat yang tidak terhubung ke server melebihi batas kerja offline yang dipilih pemilik atau admin (1, 3, atau 7 hari) harus masuk secara online lagi sebelum dapat dipakai.
• Struk dicetak lewat printer thermal Bluetooth ESC/POS kertas 58 mm atau 80 mm. Kami tidak menjamin kecocokan dengan setiap merek atau model printer; gunakan halaman tes sebelum dipakai berjualan.
• Fitur yang tersedia bergantung pada paket organisasi dan versi aplikasi. Fitur yang belum tersedia kami tulis di bizkita.com.

3. Akun dan pengguna

• Organisasi dan akun pemilik dibuat oleh tim Bizkita. Pemilik dan admin dapat menambah pengguna dan karyawan sesuai batas paket.
• Merchant bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi, atas setiap pengguna yang dibuatnya, dan atas akses outlet yang diberikannya. Setiap perangkat di organisasi menyimpan data pelanggan, karyawan, dan pengguna organisasi itu, jadi berikan akses hanya kepada orang yang dipercaya.
• Menonaktifkan pengguna mencegahnya masuk lagi; sesi yang sedang berjalan di perangkat berakhir paling lama 100 jam kemudian. Jika perangkat hilang atau ada dugaan akses tanpa izin, segera hubungi kami.
• Pakai kunci layar di setiap perangkat, karena data di perangkat tidak dienkripsi terpisah oleh aplikasi.

4. Paket dan batas

• Batas jumlah outlet, pengguna aktif, dan karyawan aktif mengikuti paket dan diterapkan oleh server. Jumlah perangkat per paket saat ini dicatat tetapi belum dibatasi.
• Membership, impor dan ekspor data, laporan Excel bulanan, dan multi outlet mengikuti paket. Perubahan paket sampai ke perangkat pada sinkronisasi berikutnya.
• Batas dan fitur dapat disesuaikan melalui kesepakatan tertulis.

5. Harga dan pembayaran

• Harga paket dihitung per organisasi, bukan per outlet atau per kasir, dan mengikuti daftar harga di bizkita.com pada saat tagihan dibuat, kecuali ada penawaran tertulis. Paket Master dan Master++ dijual melalui tim Bizkita.
• Paket Standard, Premium, dan Ultra dapat dibayar untuk 1 bulan atau 12 bulan di halaman pembayaran bizkita.com melalui Xendit (PT Sinar Digital Terdepan). Tagihan berlaku 24 jam; tagihan yang tidak dibayar akan kedaluwarsa.
• Tim Bizkita mengaktifkan paket setelah pembayaran terkonfirmasi. Masa berlaku dihitung sejak paket diaktifkan.
• Langganan tidak diperpanjang otomatis. Untuk melanjutkan, bayar periode berikutnya sebelum masa berlaku berakhir.
• Bizkita tidak memungut biaya dari nilai transaksi merchant.

6. Berakhirnya masa paket dan pengembalian dana

• Jika masa berlaku berakhir tanpa pembayaran periode berikutnya, kami dapat mengubah organisasi ke paket Free. Perubahan paket tidak menghapus data, tetapi sejak itu fitur dan batas paket Free yang berlaku.
• Pembayaran untuk masa berlaku yang sudah berjalan tidak dikembalikan.
• Jika paket yang sudah dibayar tidak dapat kami aktifkan, pembayaran dikembalikan penuh dengan cara yang disepakati.

7. Pembayaran dari pelanggan merchant

• Bizkita adalah penyedia perangkat lunak, bukan penyelenggara jasa pembayaran, dan tidak menerima, menyimpan, atau menyalurkan dana pelanggan merchant.
• Kode QRIS di aplikasi dibuat dari stiker QRIS statis milik merchant dengan nominal yang disisipkan. Dana mengalir dari pelanggan ke rekening merchant melalui penyedia QRIS merchant.
• Pembayaran QRIS dikonfirmasi oleh kasir. Merchant bertanggung jawab memastikan dana benar-benar diterima sebelum menandai transaksi lunas.
• Kartu dari mesin EDC, e-wallet, dan e-commerce hanya dicatat di aplikasi; tidak ada dana yang diproses oleh Bizkita.
• Void membatalkan seluruh transaksi, dan void atas transaksi milik pengguna lain ditolak server saat sinkronisasi. Pengembalian uang kepada pelanggan dilakukan merchant di luar aplikasi.

8. Data di perangkat dan sinkronisasi

• Penjualan yang belum tersinkron hanya ada di perangkat tempat penjualan dicatat. Merchant bertanggung jawab menjaga perangkat, menghubungkannya ke internet secara berkala, dan tidak keluar akun atau menghapus aplikasi saat masih ada data yang belum terkirim.
• Keluar dari aplikasi atau masuk ke organisasi lain menghapus data organisasi dari perangkat; penjualan yang belum terkirim ikut terhapus bila penghapusan disetujui atau saat berpindah organisasi.
• Server menghitung ulang dan memeriksa setiap data yang masuk. Data yang tidak valid ditolak, ditampilkan di aplikasi, dan dicatat untuk ditinjau.
• Perangkat dengan versi aplikasi di bawah versi minimum yang ditetapkan server tidak dapat mengirim data sampai aplikasinya diperbarui; penjualan tetap tersimpan di perangkat.

9. Data merchant

• Data usaha yang dicatat merchant tetap milik merchant. Kami memprosesnya untuk menjalankan layanan sesuai Kebijakan Privasi.
• Merchant dapat mengekspor data ke Excel dari aplikasi (paket Standard ke atas) dan meminta salinan atau penghapusan data melalui email.
• Merchant adalah pengendali data pelanggan dan karyawannya: merchant wajib memiliki dasar yang sah untuk mencatatnya, memberi tahu mereka, dan menanggapi permintaan mereka. Jangan mencatat data pribadi yang bersifat spesifik, seperti data kesehatan atau nomor identitas, di kolom catatan.

10. Kewajiban dan larangan

• Gunakan layanan hanya untuk kegiatan usaha yang sah, termasuk memenuhi izin yang diwajibkan untuk barang atau jasa yang dijual.
• Pastikan data yang dimasukkan akurat, termasuk harga dan tarif pajak. Kewajiban perpajakan usaha tetap menjadi tanggung jawab merchant.
• Dilarang mencoba mengakses data organisasi lain, mengganggu atau membebani server secara tidak wajar, merekayasa balik aplikasi, atau menjual kembali layanan tanpa persetujuan tertulis.

11. Ketersediaan dan perubahan layanan

• Kami berupaya menjaga server tetap tersedia tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan. Saat server tidak tersedia atau sedang dipelihara, aplikasi tetap dapat mencatat penjualan dan mengirimnya kemudian.
• Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur, dan dapat mewajibkan pembaruan aplikasi agar perangkat tetap bisa menyinkronkan data.

12. Penangguhan dan penutupan

• Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri layanan untuk organisasi yang melanggar syarat ini, menyalahgunakan layanan, atau tidak membayar tagihan yang disepakati, dengan pemberitahuan lebih dulu bila memungkinkan. Penangguhan tidak menghapus data.
• Merchant dapat meminta penutupan akun kapan saja melalui email. Ekspor data yang ingin disimpan sebelum akun ditutup; penghapusan data mengikuti Kebijakan Privasi.

13. Hak kekayaan intelektual

Aplikasi, situs, merek Bizkita, dan dokumentasinya adalah milik CV Mandiri Digital Integrasi. Selama memakai layanan, merchant mendapat hak pakai yang tidak eksklusif dan tidak dapat dialihkan untuk menjalankan usahanya sendiri.

14. Batasan tanggung jawab

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kesalahan input, pembayaran yang dikonfirmasi tanpa dana benar-benar diterima, atau hilangnya data yang belum tersinkron karena perangkat rusak, hilang, diatur ulang, atau keluar akun. Tanggung jawab kami secara keseluruhan dibatasi sebesar biaya layanan yang dibayar merchant dalam tiga bulan sebelum kejadian.

15. Perubahan syarat

Kami dapat mengubah syarat ini. Perubahan penting kami beritahukan melalui email atau situs ini sebelum berlaku; tetap memakai layanan setelah perubahan berlaku berarti menyetujuinya.

16. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah, dan bila tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

17. Kontak

CV Mandiri Digital Integrasi · Kota Bandung, Jawa Barat · Email: info@bizkita.com · WhatsApp: +62 815-1417-4883